| Q1-1.活動查詢 |
109年6月18日下午2時起，自由行旅客可至臺灣旅宿網（https://www.taiwanstay.net.tw）連結至「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區（網址：https://funtour.tbroc.gov.tw）查詢有參加本活動的觀光旅館、旅館或民宿。 |
| Q1-2.活動期間 |
109年7月1日起至109年10月31日止 |
| Q1-3.適用對象 |
1.適用對象：自由行旅客（散客）。
2.以下對象不適用本補助：
- 團體旅遊（如旅行社、遊覽車、企業員工、校外教學、進香團、里民活動…等）不補助。
- 非本國國民不補助。
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| Q1-4.優惠措施 |
1、不分平假日，入住全臺灣22個縣市（包含離島）有參加本活動且領有營業執照或旅宿登記證之旅宿業，每房現場折抵住宿費最高1,000元，須用1位入住旅客的身分證字號申請，每一身分證字號限使用1次。
2.加碼補助：限在離島使用。
- 離島包含金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球。
- 不分平假日皆適用。
- 得再多使用1次折抵，每房現場折抵住宿費最高1,000元，須用1位入住旅客的身分證字號申請，每一身分證字號限使用1次。
3、基本補助與加碼補助不限使用順序，但不得在同一日同時使用，需分次使用。
舉例說明：
- 星期五入住臺南、星期六入住澎湖，或者星期五入住澎湖、星期六入住臺南，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。
- 星期五、星期六連續入住澎湖兩晚，或者星期五入住澎湖、星期六入住金門，可以先於星期五使用1次補助，星期六再使用1次加碼補助。
４.各直轄市、縣(市)政府及觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台補助經費有限，其辦理補助之活動期間，如經費提前用罄，即會公告停止受理補助申請，請務必注意活動專區及前揭訂房平台公告之相關資訊。 |
| Q1-5.訂房方式 |
1.直接向有參加本活動的旅宿業者訂房(住宿劵不適用)。
2.透過「臺灣旅宿網」向有參加本活動的旅宿業者 訂房。
3.透過觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台，向有參加本活動且與該平台合作的旅宿業訂房。(觀光局核定之旅行社名單將陸續公布於「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區) |
| Q1-6.申請補助方式 |
- 使用折抵身分證字號之旅客本人必須入住。
- 旅客於入住前或入住當日至「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區，掃描並上傳身分證或健保卡（任一）正面圖檔，建立旅客資料檔案。（健保卡無照片亦可）
- 旅客入住時須提示身分證或健保卡正本（任一）供旅宿業者核對是否本人入住。
- 旅宿業者應現場折抵住宿費，再向其所在地直轄市、縣(市)政府請領補助費用，不得等直轄市、縣(市)政府核撥款項後再匯款給旅客。
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| Q1-7.為何透過國際訂房平台訂房不適用本活動？ |
考量以下因素不開放國際訂房平台之訂房通路：
- 本活動係因應疫情影響我國觀光產業，以振興及扶植國內觀光產業業者為主要對象。
- 平台內之房源並非全部為合法旅宿或本國旅宿，為保障消費者住宿安全及權益，故不開放。
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| Q1-8.向旅行社所購買機加酒自由行的行程是否適用本活動？ |
透過觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台，向有參加本活動且與該平台合作的旅宿業訂房，其販售之機加酒自由行行程及使用之旅館是否適用本活動，請直接向所購買之旅行社詢問清楚。請先向觀光局核定之旅行社洽詢訂房及退款相關細節，再進一步辦理訂房作業，嗣後旅行社於確認民眾實際入住並符合補助資格時，將由旅行社折抵住宿優惠。 |
| Q1-9.可以搭配振興三倍券使用嗎？ |
可以，經濟部就振興三倍券可使用於旅遊相關消費，旅客參加安心旅遊各項優惠措施均可搭配振興三倍券使用，即：旅客可使用振興三倍券支付折抵住宿費最高1,000元以外的房價餘額。惟仍需注意紙本實體券及行動支付等使用規範，有關振興三倍券相關問題，可洽經濟部1988諮詢專線。 |
| Q1-10.諮詢專線 |
各直轄市、縣(市)諮詢服務專線：
| 1、臺北市 |
(02)2758-4486、(02)2720-8889分機2162 |
| 2、新北市 |
(02)2960-3456分機4173 |
| 3、桃園市 |
（03）3311037、（03）3311038 |
| 4、臺中市 |
(04)2228-9111分機58212~58217、58228、58232 |
| 5、臺南市 |
(06)635-0192、(06)632-6215 |
| 6、高雄市 |
(07)740-9802 |
| 7、基隆市 |
(02) 2428-3501 |
| 8、新竹縣 |
(03)5518-101分機2733、2735 |
| 9、新竹市 |
(03)521-6121分機564 |
| 10、苗栗縣 |
(037)374375 |
| 11、彰化縣 |
(04) 7532-792、(04) 7532-795 |
| 12、南投縣 |
(049)2222-106分機1631 |
| 13、雲林縣 |
(05)552-2183 |
| 14、嘉義縣 |
(05)362-8123分機389、390 |
| 15、嘉義市 |
(05)2252272 |
| 16、屏東縣 |
(08) 732-3170、(08) 732-3171 |
| 17、宜蘭縣 |
(03)925-1000分機3881~3883、3885、3886、1881 |
| 18、花蓮縣 |
(03)8227171分機527 |
| 19、臺東縣 |
(089)357095 |
| 20、澎湖縣 |
(06)926-8543、(06)927-4400分機231、234、236 |
| 21、金門縣 |
(082)324174 |
| 22、連江縣 |
(0836)25125分機602~605 |
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| Q1-11. Q&A滾動修正 |
本Q&A將視活動執行情形滾動檢討修正，均請依最新公布之版本配合辦理。 |
